1. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la península ibérica. No se realizan entregas, por el momento, en Canarias, Ceuta o Melilla. Para pedidos especiales, contáctanos en contacto@macofarsersl.es.

2. Plazos de entrega

3. Transportistas y seguimiento

Trabajamos con transportistas nacionales de confianza como SEUR, MRW, DHL, Correos Express y operadores logísticos especializados en cargas pesadas.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y enlace directo para rastrear tu envío en tiempo real.

4. Costes de envío

5. Condiciones de entrega

• Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario laboral (excepto festivos).
• El cliente debe proporcionar una dirección correcta y accesible. Si el transportista no puede realizar la entrega por dirección errónea o ausencia, podrá reprogramarse con coste adicional.
• En caso de recibir un paquete con daños visibles, te recomendamos anotar la incidencia en el albarán y avisarnos en un plazo de 24 horas.

6. Retrasos o incidencias

Si se produce cualquier incidencia o retraso con tu pedido, nuestro equipo gestionará la solución más rápida posible. Puedes escribirnos a contacto@macofarsersl.es o llamarnos al +34 654 254 830.

7. Productos dañados o errores de envío

En caso de recibir un producto equivocado o con defecto, notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Organizaremos la recogida y sustitución sin coste adicional.

Consulta también nuestra Política de Devolución y Reembolso para más información sobre procedimientos y plazos.

8. Contacto y soporte